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前有奔驰今有三一:75万元的新挖机工作一小时现故障

  前有奔驰今有三一:75万元的新挖机工作一小时现故障岳阳日报全媒体讯(记者 刘志恒 黄飞虎)“我新买了台三一重工生产的挖掘机,工作不到一小时就出现质量问题,且发现重要部件配置与销售人员所说不符,与三一服务与投诉平台多次联系要求解决,20多天了未处理好”4月26日,岳阳市民周先生向本报记者反映所遇,表示“很烦恼!”。

  做工程的周先生 于4月3日在三一挖掘机岳阳市服务中心购买了一台“三一”205型挖掘机,新机总价75万元。该中心采取以旧换新销售方式,接受了周先生一台旧挖机,折抵15万元购新机款(旧机7万元+厂家8万元/以旧换新购机台补),周先生首付15万,办理分期付款45万。订购前,周先生与销售人员口头约定了所购挖机配置。

  4月5日,服务中心将一台崭新的“三一”205型挖掘机运抵周先生工地,交付使用。但该机工作不到一小时,驾驶员就发现挖机小臂斗杆卡顿AG真人,转盘异响。“我开了15年挖机,今天才看到新挖机开机就出故障”驾驶员陈师傅对记者说。

  “三一”技术人员赶到现场,查看后确认该机存在质量问题。双方交涉,服务中心销售人员表示负责修好,也可以为周先生换一台新机。周先生见新机就现两处故障,又发现重要部件如液压泵并非是他要求的进口组件,对“三一”挖掘机质量失去信心,要求退货。

  几经协商,服务中心同意退货,但仅肯退回周先生15万元首付款与旧机抵折款7万元,不同意将8万元厂家以旧换新台补计入应退款。

  周先生坚持要求对方退还15万元首付与旧机已折抵的15万元合计30万元,原因是品牌挖掘机同样也搞以旧换新,也能给予一台旧机8万元左右的补贴。但周先生也向服务中心提出,如能将旧挖机退还给他,他只要退还15万元首付款。

  但销售人员告诉周先生,他们已将旧挖机作价7万元卖出,无法退还旧挖机。服务中心既不同意退给周先生30万元,又无法将旧机还给周先生,双方谈判陷入僵局。

  记者就此咨询湖南金骏律师事务所律师,律师万娟表示,如果挖机确有质量问题,购卖方可以要求解除买卖合同,产生的损失由销售方承担。如果销售方已明确将周先生旧挖机折抵15万,说明这个价格是双方认可的,至于销售方多少钱将旧挖机卖出,与周先生无关。

  在服务中心,记者就出现的新故障现象质疑三一重工是否把住了挖掘机质检关,但该中心工作人员表示每台挖掘机都是经检验合格后才出厂的。

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